ご注文の流れ　

1.ご注文、お問合せ	【お客様→当店】
■　 問合せフォーム　　よりご連絡下さい。
お問い合せメール後、自動返信メールが届きますので、もし届いていない場合は
メールアドレスが違っている可能性があります。
■　ＦＡＸでお問合せ、ご注文の方はこちらのオーダーフォームを印刷してお送りください。

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2.商品の在庫確認と商品詳細のご連絡	【当店→お客様】
■　　ご注文またはお問い合せの商品の在庫の有無とご記入いただきました内容についての状態を
お知らせしております。（ヒビ割れ、反りの有無、詳細画像が必要な場合は画像の添付など
■　返信は1〜3日以内にさせて頂いておりますが、3日経過しても返信が無い場合は、
お手数をお掛けしますが再度ご連絡をお願いします。
■ メールの返信業務は、9時〜14時頃までです。

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3.ご注文、お問合せ商品ご購入の確認	【お客様→当店】
■ メールでお送りしました画像やヒビ割れ、反りなどの状態をご確認していただき、この状態でも
ご使用可能でしたらその旨をご返信ください。
※ ご使用不可でキャンセルの場合でもご連絡いただけると大変助かります。
■ お問合せ、ご注文頂いた商品は私どもからお客様にメールしてから　1週間　が経過してもご連絡
が無い場合は、 次のお客様に紹介させていただきます。

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4.ご注文確認書	【当店→お客様】
■ご注文商品の内容、発送方法、運賃などを　●　●　様　【見積もりとご注文確認書】　のメール を お送り致します。
■　　ご都合の良い、ご希望の配達指定日がございましたらお知らせください。
■　運賃については送料についてを ご参考にしてください。

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5.ご注文確認書のご確認をお願いします。	【お客様→当店】
■　ご注文確認書がメールで届きましたら、内容のご確認をお願いします。
■　記載事項に間違いやご変更などが無い場合はお振込み予定日と到着ご希望日をお知らせください。

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ご注文確認書とご入金の確認が出来次第、出荷準備を始めます。
■　お支払いを代金引換のお客様はご注文確認書が届いた時点で商品の発送準備をさせていただきます。
■　商品はご入金確認当日、または翌日にはだいたい出荷しております。 　　 （水曜日、休業日、日曜日、祭日は出荷できません。）
6.商品出荷のお知らせ	【当店→お客様】
■　商品を出荷しましたら商品発送のお知らせメールで出荷伝票のお問合せ番号をお知らせしております。
ネット上でお問合せ番号を検索することによって商品の現在状況をご確認いただけます。

↓↓（配送中）

7.荷物が到着いたしましたら、ご確認をお願いします	【お客様→当店】
■ ご注文商品が到着しましたら、商品のご確認をお願いいたします。
■ もし、ご注文いただいた商品と違う場合は、お手数ですが､お知らせください。
ありがとうございました。 もし何かお気づきの点がございましたらご指導をお願いします。

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